ความสำคัญของการบริการลูกค้า
คนส่วนใหญ่ยอมรับว่าการบริการลูกค้าเป็นส่วนสำคัญที่สุดในกลยุทธ์ทางธุรกิจของ บริษัท ไม่มีลูกค้ามีธุรกิจจริงๆ หากเป็นกรณีนี้ทำไมทุกคนเช่นผู้บริโภคเจอตัวอย่างในชีวิตประจำวันของการบริการลูกค้าที่ไม่ดี? บริษัท ใดหรือคิดว่ามีบริการลูกค้าที่ดี อย่างไรก็ตามหากขั้นตอนบางอย่างไม่ได้ถูกนำมาใช้เพื่อให้มั่นใจว่าความเป็นจริงนี้สถานการณ์ของพวกเขามักจะแย่กว่าการรับรู้ในปัจจุบันของพวกเขา ในทุกธุรกิจที่ประสบความสำเร็จหรือความมุ่งมั่นขององค์กรในการให้บริการลูกค้าอยู่เสมอที่ด้านบนผู้นำธุรกิจจำเป็นต้องซื้อความจริงที่ว่าพวกเขาจะไม่เพียง แต่ตอบสนองความต้องการของลูกค้า แต่ต้องมุ่งมั่นที่จะไปไกลกว่านั้น พวกเขาต้องสร้างวัฒนธรรมองค์กรที่เข้าใจใช้เวลาและตระหนักถึงแนวคิดนี้ ในโลกปัจจุบันการแข่งขันทางธุรกิจรุนแรงขึ้นกว่าเดิม ถ้าคุณไม่สามารถจัดหาสินค้าหรือบริการได้ทุกเวลาที่คุณต้องการหรือต้องการพวกเขามักจะมี บริษัท อื่น ๆ สี่หรือห้ารายพร้อมที่จะเติมช่องว่างนี้ คุณเพียงแค่มีโอกาสสร้างความประทับใจครั้งแรก หากผู้จัดการของ บริษัท
Read more