การใช้หุ่นยนต์ในอุตสาหกรรมการบริการ

เทคโนโลยีได้รับการพัฒนาอย่างต่อเนื่องตลอดหลายปีและไม่มีการชะลอตัว รู้จักเทคโนโลยีสมัยใหม่ที่ทุกคนต้องการสำหรับชีวิตประจำวันและสำหรับงานส่วนใหญ่ในทุกอุตสาหกรรม ด้วยความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีทั้งหมดที่ฉันได้ยินมาก็คือหุ่นยนต์วันหนึ่งรับงานส่วนใหญ่และยังคงว่างงานอยู่เนื่องจากไม่สามารถแข่งขันได้ ในความเห็นของฉันนี่ไม่ใช่ความจริงหรือเท็จทั้งหมด ผมเชื่อว่าไม่มีการหยุดเข้าสู่พื้นที่ทั้งหมด แต่นั่นไม่ได้หมายความว่าพวกเขาอยู่ที่นี่เพื่อเข้ายึดครองพื้นที่เหล่านั้น

ฉันเน้นหลักในอุตสาหกรรมการบริการเนื่องจากเป็นพื้นที่ของฉัน เมื่อเร็ว ๆ นี้พวกเขาออกมาจากโรงแรมที่แสดงการทำงานของมนุษย์กับหุ่นยนต์ แน่นอนว่าเป็นครั้งแรกที่ฉันรู้สึกกังวลเล็กน้อยฉันหมายความว่าทำไมฉันถึงต้องฝึกซ้อมถ้าฉันไม่ต้องการมันในอนาคต? เพราะฉันไม่ได้เขียนโปรแกรมเพื่อไม่ให้เกิดความผิดพลาด แต่หลังจากที่ฉันมีปัญหามากฉันตระหนักว่าหุ่นยนต์จริงสามารถเพิ่มการบริการลูกค้า! แทนที่จะกลัวที่จะสูญเสียอาชีพของฉันฉันเริ่มต้องการความคิดจริงๆ

หุ่นยนต์ในอุตสาหกรรมการบริการไม่จำเป็นต้องใช้เวลาปฏิสัมพันธ์ของมนุษย์ ฉันหมายความว่าเราต้องเผชิญกับมันมีบางวันเมื่อคุณตื่นขึ้นมาและคุณไม่ได้ดื่มกาแฟในตอนเช้าและคุณไม่ต้องการพูดคุยกับใครและมีหลายวันที่คุณต้องมีปฏิสัมพันธ์กับมนุษย์แม้ว่าคุณจะมีการสนทนากันอย่างรวดเร็ว ในร้านอาหารฟาสฟู้ด ให้ฉันยกตัวอย่างอีกเรื่องหนึ่ง คุณเคยประสบปัญหาเกี่ยวกับบริการเคเบิลทีวีหรือไม่และต้องทำอย่างไร หากคุณมีความคล้ายคลึงกันการโทรออกที่เลวร้ายที่สุดเหล่านี้เป็นบริการอัตโนมัติ ฉันต้องพูดซ้ำหลายครั้งดังนั้นฉันมักจะทำโดยการกด "0" จนในที่สุดฉันก็สามารถพูดคุยกับคนที่สามารถช่วยฉันด้วยปัญหาของฉัน นี่ดูคล้ายกับการที่ฉันเห็นหุ่นยนต์เข้าสู่อุตสาหกรรมการบริการ ผมเชื่อว่าวัตถุประสงค์เพียงอย่างเดียวของพวกเขาคือการจัดหางานที่ขาดไม่ได้เช่นผ้าเช็ดตัวจำนวนมากไปยังห้อง 215 หรือตรวจสอบว่าห้อง 350 มีเตียงเด็กอ่อนที่แขกร้องขอก่อนเข้าพัก, เราเน้นบริการลูกค้า ถ้าคุณทำคุณจะมีเวลามากขึ้นสำหรับพนักงานต้อนรับในการโต้ตอบกับแขกของพวกเขาและให้แน่ใจว่าการเข้าพักของพวกเขาคืออะไรมากกว่าที่สมบูรณ์แบบ ฉันจะเปรียบเทียบนี้กับบริการอัตโนมัติที่ฉันโทรทันทีที่ บริษัท โทรศัพท์ของฉันเนื่องจากเมื่อหุ่นยนต์ทำงานพวกเขาเปรียบเทียบกับบริการอัตโนมัติเช่นชำระเงินผ่านบัตรเครดิตหรือตรวจสอบชั่วโมงการทำงานก็จะให้พวกเขามีเวลามากขึ้น ลูกค้าที่ต้องการพูดคุยกับใครบางคนจริงๆ

ตอนนี้เรามาดูตัวอย่างหุ่นยนต์หุ่นยนต์ที่เข้าสู่วงการอาหาร คุณสามารถจินตนาการได้ว่าบริการนี้จะมีประสิทธิภาพมากขึ้นหรือไม่ถ้าคุณใช้หุ่นยนต์ในฟาร์มพิเศษที่แขกขอโต๊ะ 7 หรือเติมชาหวานบนกระดาน 23? แค่คิดมากขึ้นเวลาที่เซิร์ฟเวอร์ช่วยให้คุณเข้าร่วมแขกบนโต๊ะได้จริง นอกจากนี้เซิร์ฟเวอร์สามารถทำให้วันเกิดปีที่ 9 ของซานตาได้งดงามยิ่งขึ้นหากพวกเขาต้องการให้เขาเป็นเพียงแค่วันเกิดที่มีความสุข แต่ร้องเพลงให้เขาและไม่รู้สึกรีบร้อนหรือไม่ให้ออกจากเดสก์ท็อปอื่น ๆ

คือเราต้องมองไปที่ด้านบวกที่หุ่นยนต์กำลังทำงานอยู่ถัดจากเรา ปฏิสัมพันธ์ของมนุษย์ยังมีคุณค่ามากและฉันไม่เห็นมันทุกที่ แทนที่จะกลัวว่าหุ่นยนต์จะครอบครองเราจำเป็นต้องต้อนรับพวกเขาให้กับทีมของเราและทำงานร่วมกันเพื่อมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดสำหรับแขกของเรา

Source by sbobet

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *