ขาดการผสมผสานระหว่างการวางแผนเชิงกลยุทธ์และการจัดการภาวะวิกฤติ

ยุควิกฤติ

วิกฤตการณ์ทางธุรกิจเกิดขึ้นทุกวันนับตั้งแต่เกิดอุบัติเหตุครั้งสำคัญกับชื่อเสียงของแมคโดนัลด์ ในบทนำของหนังสือ Otto Lerbinger เรื่อง "Crisis Manager: Risk and Responsibility" เขียนเกี่ยวกับยุคของวิกฤตการณ์อันเนื่องมาจากการเพิ่มขนาดและความซับซ้อนของเทคโนโลยีสมัยใหม่และองค์กรอุตสาหกรรม การสำรวจความถี่ของวิกฤตการณ์ขององค์กรในช่วงทศวรรษที่ 1980 เป็นจำนวนที่เพิ่มขึ้นอย่างมากในคดีการบาดเจ็บของผลิตภัณฑ์ตั้งแต่ปี 1970 วิกฤติที่เกิดขึ้นบ่อยๆในช่วงปีพ. ศ. 2543 และความเห็นร่วมกันโดยทั่วไปในกลุ่มลูกค้าองค์กรผู้เชี่ยวชาญด้านสื่อและการสื่อสารความเสี่ยงและผู้เชี่ยวชาญด้านการจัดการประกันภัยนักการศึกษาและเจ้าหน้าที่ของรัฐสนับสนุนการอ้างว่าอุบัติการณ์ของวิกฤติกำลังเพิ่มขึ้น เปลี่ยนแปลง

ไม่ต้องสงสัยเลยว่าเศรษฐกิจโลกาภิวัฒน์ได้ทวีความรุนแรงขึ้นในการแข่งขันและทำให้วงจรชีวิตของผลิตภัณฑ์ลดลงทำให้เกิดความล้มเหลวมากขึ้น ความรับผิดชอบต่อสังคมเป็นข้อได้เปรียบทางการแข่งขันโดยให้ความสำคัญกับการกำกับดูแลกิจการที่ดีในการแก้ไขปัญหาทางสังคมและการดำเนินการด้านสิ่งแวดล้อมที่มีความรับผิดชอบมาตรฐานแรงงานและสิทธิมนุษยชน

อีกแง่มุมหนึ่งของการจัดการภาวะวิกฤตได้เกิดขึ้นในช่วงหลายปีที่ผ่านมา ความคุ้มครองสื่ออย่างต่อเนื่องผ่านพอร์ทัลข่าวทางอินเทอร์เน็ตและสื่อสังคมออนไลน์ บริษัท ต่างๆต้องเผชิญกับข้อมูลใหม่ ๆ ที่ก่อให้เกิดวิกฤติรายชั่วโมงและจำเป็นต้องมีการตอบสนองต่อวิกฤตอย่างรวดเร็ว [16] ความเป็นไปได้ที่ผู้นำจะมีชีวิตอยู่ในช่วงเวลาของวิกฤตการณ์บางครั้งอาจเกิดขึ้นก่อนวิกฤติ ดังนั้น บริษัท ใด ๆ ที่พึ่งพาความคิดเห็นและชื่อเสียงของประชาชนต้องอย่างน้อยที่สุดก็ในแง่หนึ่งควรเตรียมพร้อมสำหรับวิกฤต การเตรียมพร้อมหมายถึงการจัดตั้งระบบการจัดการเพื่อประเมินภัยคุกคามที่เป็นไปได้และจัดการกับวิกฤตการณ์ใด ๆ ที่อาจเกิดขึ้น ดังนั้นการจัดการวิกฤตจึงไม่เพียง แต่เกี่ยวข้องกับพฤติกรรมการตอบสนองหลังจากการระบาดของวิกฤติ แต่ยังมีมาตรการป้องกันเชิงรุกเพื่อป้องกันวิกฤติ การป้องกันที่เป็นไปได้เสมอดีกว่าปฏิกิริยาที่ไม่ดี

อย่างไรก็ตามแม้ว่าวิกฤติการณ์อาจเป็นเรื่องท้าทายสำหรับชื่อเสียงและความอยู่รอดของ บริษัท แต่ก็ดูเหมือนจะไม่ต้องการรับแผนการจัดการวิกฤต นอกจากนี้พวกเขามักจะเป็นเชิงรุกเพื่อป้องกันภาวะวิกฤติแม้ว่าจะเป็นวิธีการจัดการค่าใช้จ่ายน้อยที่สุดและง่ายกว่า หนึ่งในจุดเด่นของวิกฤตคือการขาดการรับรู้และความเข้าใจในการแจ้งเตือนจำนวนมาก พวกเขามักจะได้รับการยอมรับ แต่ไม่ได้รับการระบุและวิเคราะห์ร่วมกันในระดับการจัดการที่เหมาะสม

การวางแผนป้องกันวิกฤติต้องใช้แนวทางเชิงกลยุทธ์และการตั้งค่าความคิด ผู้นำต้องตระหนักถึงเหตุการณ์ที่อาจส่งผลต่อวิกฤติเมื่อมีการพัฒนายุทธศาสตร์ขององค์กร Crandall และอื่น ๆ ให้เหตุผลว่าพวกเขากำลังสร้างความสัมพันธ์ซึ่งกันและกันระหว่างองค์กรต่างๆของยุทธศาสตร์ต่างๆและความสัมพันธ์กับการวางแผนภาวะวิกฤติ ในเวลาเดียวกันเมื่อการจัดการวิกฤตกลายเป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการจัดการเชิงยุทธศาสตร์กลยุทธ์ที่ บริษัท เลือกที่จะบรรลุจะเป็นปัจจัยหนึ่งของความถี่และประเภทของวิกฤตต่างๆ

ยังกำหนดความเป็นเจ้าของระยะยาวในพื้นที่การจัดการทั้ง 2 แห่งและวิธีการจัดการกับสถานการณ์ใหม่ ๆ ที่เกิดขึ้นใหม่และเกี่ยวข้องกับการอยู่รอดขององค์กรในอนาคต แผนยุทธศาสตร์ขององค์กรหรือประเทศไม่สมบูรณ์เว้นเสียแต่ว่าจะเกี่ยวข้องกับการบูรณาการการจัดการวิกฤต

ขั้นตอนการจัดการวิกฤติอาจเกี่ยวข้องกับกระบวนการจัดการเชิงกลยุทธ์ต่างๆเช่นการพัฒนาการใช้และการประเมินกลยุทธ์ ขอบเขตที่วิกฤติที่เกิดจากวิกฤตการณ์อาจกลายเป็นวิกฤติอาจเป็นวิธีที่พวกเขาสามารถรวมการจัดการวิกฤตและกระบวนการบริหารเชิงกลยุทธ์ได้ นอกจากนี้การประเมินยุทธศาสตร์ไม่ได้กล่าวถึงปัญหาที่อาจเกิดขึ้นในระยะยาวในการใช้และบำรุงรักษายุทธศาสตร์ที่เกิดจากการเปลี่ยนแปลงสภาพแวดล้อมทางธุรกิจ ดังนั้นลักษณะทั่วไปของการจัดการเชิงกลยุทธ์และวิกฤติในการวิเคราะห์สภาพแวดล้อมขององค์กรแสดงให้เห็นว่ากลยุทธ์บางอย่างในภาวะวิกฤติมากกว่าที่อื่น ๆ

ยังคงมีข้อบ่งชี้ว่าความสัมพันธ์นี้ไม่ได้ถูกนำมาใช้และนำมาพิจารณาเมื่อมีการพัฒนาและใช้กลยุทธ์ การจัดการเชิงยุทธศาสตร์และการจัดการภาวะวิกฤตจะพัฒนาแยกกันแม้ว่าจะมีวัตถุประสงค์เพื่อการรวมกันแบบผสมผสาน การจัดการเชิงกลยุทธ์ไม่ใส่ใจกับมาตรการป้องกันที่สามารถป้องกันไม่ให้เกิดวิกฤตการณ์ที่ไม่พึงประสงค์และไม่คาดฝัน และโลกการศึกษายังคงวิพากษ์วิจารณ์การจัดการเชิงกลยุทธ์ พวกเขาสอนเทคนิคต่างๆที่อาศัยสภาพแวดล้อมภายในและภายนอกที่มั่นคง

แม้ว่าสถานการณ์จะดีขึ้นในช่วงหลายปีที่ผ่านมา แต่การจัดการภาวะวิกฤติแบบดั้งเดิมก็ยังถือว่าเป็นกระบวนการวางแผนที่แยกต่างหากและไม่ได้ใช้ร่วมกับยุทธศาสตร์นี้ และแม้จะมีความสำคัญเพิ่มมากขึ้นในช่วงวิกฤต แต่ความเข้าใจในภูมิภาคของเราค่อนข้าง จำกัด หนึ่งในคำถามที่สำคัญที่สุดคือการกำหนดความสัมพันธ์อย่างชัดเจนระหว่างสภาพแวดล้อมเชิงกลยุทธ์ของ บริษัท และการตัดสินใจในการจัดการวิกฤต นอกจากนี้บทความเกี่ยวกับวิกฤติและการรวมยุทธศาสตร์บางส่วนยังมุ่งเน้นไปที่การประสานงานของกิจกรรมต่างๆในสองด้านการบริหารที่แตกต่างกัน

การสรุปข้อบกพร่องในการบริหารเชิงกลยุทธ์ในประเด็นที่เกี่ยวกับวิกฤติอาจเป็นปัญหาในการบริหารจัดการวิกฤติในอนาคตและผู้จัดการธุรกิจจำเป็นต้องมุ่งเน้นมากขึ้น

Source by sbobet

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *