ทำไมฉันควรจะใช้ลูกค้าธุรกิจอย่างจริงจัง?

ส่วนมากของเราเชื่อว่าธุรกิจของเรามีผลกำไร เราทำจริงๆ อย่างไรก็ตามความคิดนี้เป็นวิธีเดียวในการคิดในระยะยาวสำหรับธุรกิจของเรา

เราจำเป็นต้องเข้าใจว่าเพื่อให้ธุรกิจของเราสามารถที่จะอยู่รอดได้ในระยะยาวเราต้องพยายามเพิ่มมูลค่าให้กับชีวิตลูกค้าของเรา เราต้องจำไว้ว่าผู้บริโภคกำลังซื้อผลิตภัณฑ์และบริการเพื่อตอบสนองความต้องการเร่งด่วน พวกเขาจะไม่ทำเช่นนั้นเพราะ ต้องการหารายได้ เท่านั้น

ความก้าวหน้าในระยะยาวหมายถึงการสร้างความสัมพันธ์แบบไดนามิกและมีประสิทธิผลกับตลาดของเรา ซึ่งหมายถึงการรับฟังข้อมูลเชิงลึกของลูกค้าเข้าใจถึงความต้องการของพวกเขาและแม้กระทั่งการคิดล่วงหน้าสามารถให้บริการโซลูชั่นที่เป็นเอกลักษณ์และมีความเกี่ยวข้อง

เราเห็นว่าคำพูดที่ใช้ในการทำธุรกิจระยะยาวคือ และ

คำสองคำนี้เป็นส่วนประกอบที่สำคัญที่สุดในการให้บริการลูกค้าที่เป็นแบบอย่าง: บริการที่เกี่ยวข้องมีประโยชน์และเกี่ยวข้องกับตลาดที่เราดำเนินธุรกิจด้วย

ฝ่ายบริการลูกค้าคืออะไร?

ธุรกิจสำหรับการบริการลูกค้าจริงๆรับลูกค้ารองเท้า นี่เป็นวิธีปฏิบัติที่ทำให้ลูกค้ามีความสัมพันธ์ที่เป็นเอกลักษณ์และเป็นส่วนตัวกับแบรนด์ตั้งแต่สิ้นสุดการทำธุรกรรมแต่ละรายการจนจบ ฝ่ายบริการลูกค้าเกี่ยวกับวิธีที่เราช่วยผู้บริโภคในการพัฒนา การติดต่อกับสินค้าและบริการที่เรานำเสนอ

ดังนั้นเราจึงวางแผนผลิตภัณฑ์ของเราหรือทำบริการของเราในรูปแบบต่างๆเพื่อลดปัญหาและปัญหาของพวกเขา มีมูลค่าและแนวทางแก้ไข

ใส่เพียงอย่างเดียวแผนการให้บริการลูกค้ามีขั้นตอนอย่างไรที่ผู้บริโภคได้รับการออกแบบเพื่อรวบรวมข้อมูลการซื้อและการซื้อสินค้าหลังการซื้อให้ง่ายที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้และมีประสิทธิผลมากที่สุด

สรุปการให้บริการลูกค้าเป็นเรื่องเกี่ยวกับผู้บริโภคที่มีประสบการณ์อย่างเต็มที่กับแบรนด์และบริการของเรา

ทำไมเราถึงลงทุนในการบริการลูกค้า?

การได้รับผลิตภัณฑ์ที่ใหญ่ที่สุดและล่าสุดไม่ได้มีความสุขกับตลาดยุคปัจจุบันอีกต่อไป กับดักของกับดักเมาส์ที่ถูกต้องอาจเป็นอันตรายต่อธุรกิจได้ นั่นเป็นเหตุผลที่เราต้องกำหนดแบรนด์และบริการของเราเป็นรายบุคคลเพื่อทำให้พวกเขาโดดเด่น – หรืออย่างน้อยก็ยังคงมีชีวิตอยู่ในที่เกิดเหตุ

บางธุรกิจเชื่อว่าการยอมรับเทคโนโลยีล่าสุดอาจเป็นคำตอบ บางคนเชื่อว่าเรืองแสงในกระเป๋าลึกสำหรับการตลาดจะช่วยประหยัดวัน ความรู้สึกสายตาสั้นเหล่านี้สามารถนำพวกเขาเข้าไปในหลุมสิงโตได้

นักวิเคราะห์ความแตกต่างทางธุรกิจที่มีประสิทธิภาพและคุ้มค่าอาจเป็นบริการลูกค้าที่เรียบง่ายและง่าย

ด้านล่างนี้เป็นรายการห้าเหตุผลที่ธุรกิจควรลงทุนในการบริการลูกค้าที่ดี: อายุของมนุษย์และชีวิตมนุษย์

สิ่งที่ลูกค้าของเราอยู่ในชีวิตของเรา เรารู้ดีว่าไม่ควรพูดคุยกับหุ่นยนต์อีกข้างหนึ่งว่าการโทรของเรามีความสำคัญ … แต่เราต้องรอสักครู่ … และรอสักครู่ … และรอจนกว่าหุ่นยนต์จะพูดถึงอีกครั้ง หรือหลังจากผ่านไปนานโฆษณาอัตโนมัติและโฆษณาที่จัดการโดย garble พวกเขากล่าวว่าเพื่อพูดคุยกับผู้ประกอบการให้กดศูนย์

เรารู้สึกตื่นเต้นที่เรารู้สึกเมื่อได้รับผลิตภัณฑ์ใหม่จากหนังสือของผู้ใช้ที่หนา (หรือลงชื่อสมัครใช้หน้าเว็บที่ซับซ้อนนี้เพื่อเริ่มเพลิดเพลินกับบริการของเรา!)

สถานการณ์เหล่านี้มักจะสร้างความหงุดหงิดหากเราไม่ได้ซื้อสินค้าหรือบริการเหล่านี้เลย!

ถึงแม้ว่าความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีดิจิทัลและการสื่อสารโทรคมนาคมในฐานะมนุษย์ก็ยังไม่เต็มใจที่จะพูดคุยกับคนที่มีเลือดอุ่นอีกฝ่าย ในทำนองเดียวกันเสียงมนุษย์ปฏิสัมพันธ์ของมนุษย์ในแง่นี้เป็นสิ่งล้ำค่าสำหรับลูกค้าของเรา

Humanizing บริการของเราสร้างความสัมพันธ์แบรนด์ที่แข็งแกร่งกับลูกค้าของเรา คุณสามารถซื้อแบรนด์หรือบริการรู้ว่าพวกเขากำลังฟังพวกเขา และพวกเขารู้ว่าใครจะเข้าใจพวกเขา – ข้างอัลกอริทึมและรหัส

หลังจากการระเบิดแบบดิจิตอลในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมาลูกค้ารู้สึกอ่อนเพลียกับระบบอัตโนมัติที่เย็น พวกเขาต้องติดต่อกับผู้คน และนี่คือความจำเป็นถ้าเราจัดการอย่างชาญฉลาดก็จะให้ธุรกิจแตกต่าง

แบรนด์ส่วนใหญ่ได้รับการกำหนดเป้าหมายแตรดีว่าเป็นอย่างไรเพียงแค่เวลาที่เหมาะสมในการย้อนกลับไปและเห็นว่าธุรกิจของเรามีความหมายสำหรับลูกค้าจริงๆ ใช้เวลาในการทำความเข้าใจพวกเขาและความต้องการของพวกเขาและหาวิธีการที่เหมาะสม

ดังที่เราทราบในด้านการตลาดสิ่งที่ไม่เกี่ยวข้องกับผู้บริโภคจะไม่เพิ่มมูลค่าให้แก่ผลิตภัณฑ์หรือบริการ การพูดคุยกับพวกเขาเพียงเพิ่มเสียงรบกวนและระเบียบ

การเข้าสู่ตลาดที่เหมาะสมหมายถึงการเชื่อมต่อกันและสร้างความสัมพันธ์ที่เป็นประโยชน์ร่วมกัน เราขอเชิญชวนให้คุณเข้าสู่ตลาดด้วยบริการส่วนบุคคล

การผลิตมวลชนอาจมีความคืบหน้าในศตวรรษที่ผ่านมา แต่วันนี้ไม่เป็นเช่นนี้ ลูกค้าต้องมีเอกลักษณ์และไม่เหมือนใครดังนั้นเราจึงจำเป็นต้องออกแบบผลิตภัณฑ์บริการและกระบวนการต่างๆ

การปรับแต่งโซลูชันทางธุรกิจของเราลูกค้าของเราได้รับการสนับสนุนจากความพยายามของเราที่มีต่อแบรนด์ของเรา ความภักดีต่อลูกค้าเป็นธุรกิจที่ดียิ่งขึ้นสำหรับเรา

ลูกค้าต้องได้รับการดูแลเป็นพิเศษเพื่อจัดหาสินค้าและบริการพิเศษ

เพื่อให้สามารถดึงดูดเก้าอี้ได้มากขึ้นเราต้องใส่ใจเป็นพิเศษกับความต้องการพิเศษและความปรารถนาของพวกเขา

ดังที่ได้กล่าวมาแล้วเราจำเป็นต้องให้ความสำคัญกับลูกค้าเพื่อให้สามารถทำธุรกิจกับพวกเขาได้ การบริการลูกค้าที่ดีมาที่นี่

วิธีการของเราที่จะได้ยินเรื่องนี้? เรานำเสนอโซลูชั่นที่สมบูรณ์แบบสำหรับพวกเขาหรือไม่? ผลิตภัณฑ์และบริการของเราใช้งานง่ายและ ทำ ตอบสนองต่อความต้องการของพวกเขาหรือไม่? อะไรทำให้ชีวิตของพวกเขาง่ายขึ้น? เราให้คุณค่าหรือไม่?

บริการที่เรานำเสนอมีความรวดเร็วและสะดวกสบายหรือไม่? สายการบินเคลื่อนไหวเร็วหรือไม่? เว็บไซต์ของเราใช้งานง่ายหรือไม่? ตัวแทนศูนย์บริการข้อมูลทราบหรือไม่ว่าคุณกำลังฟังอยู่หรือไม่?

ลูกค้าส่วนใหญ่เมื่อการล่าสัตว์เพื่อหาผลิตภัณฑ์และบริการใหม่ ๆ พบว่าปัจจัยเหล่านี้ เราทุกคนรู้ว่าลูกค้าที่ไม่พอใจของเราเป็นคู่แข่งของเราที่มองฟัง

การดึงดูดตลาดและการให้บริการที่เป็นแบบอย่างจะเป็นประโยชน์ในการซื้อลูกค้ามากขึ้น

ต้องการของคุณเอง

การบริการลูกค้าที่ดีสามารถให้บริการเพื่อรักษาผลกำไรของลูกค้า เราทราบดีว่าฐานลูกค้ารายนี้อาจมีการซื้อสินค้าซ้ำ ๆ และอาจส่งผลกระทบต่อแวดวงเหล่านี้ที่กำลังทำธุรกิจกับเรา

การศึกษาบางอย่างแสดงให้เห็นว่าเราสามารถดำเนินธุรกิจต่อไปได้อย่างยั่งยืนโดยการรักษาความสุขของลูกค้า ในความเป็นจริงการศึกษาชี้ให้เห็นว่าโดยการเพิ่มฐานลูกค้าที่ภักดีของเราเราสามารถเพิ่มรายได้อย่างต่อเนื่องของเราได้

ลูกค้ามีความสุขซื้อสินค้ามากขึ้นและให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับวิธีที่เราสามารถปรับปรุงความสัมพันธ์ทางธุรกิจกับพวกเขาได้ พูดคุยเกี่ยวกับการใช้ผลิตภัณฑ์การขนส่ง ฯลฯ มีเพียงข้อมูลเชิงลึกฟรีเท่านั้น

ขอบคุณลูกค้าที่ดีเรารักที่จะช่วยให้นกของเราอยู่ในพุ่มไม้

แน่นอนว่านี่อาจเป็นค่าใช้จ่าย

การลงทุนในการบริการลูกค้าที่ดีจะทำให้คุณเสียค่าใช้จ่าย การทำเช่นนี้สามารถป้องกันไม่ให้เราใช้จ่ายด้านการตลาดและการได้ลูกค้าใหม่ ๆ ซึ่งอาจถึงสี่เท่า

การรวมประสบการณ์ที่ดีของลูกค้าในผลิตภัณฑ์และบริการของเราในยามพระอาทิตย์ตกโดยหลีกเลี่ยงผลตอบแทนและการซ่อมแซมที่มีราคาแพง นอกจากนี้เรายังสามารถทำลายได้ซึ่งอาจทำให้แบรนด์ของเราเสียหายได้ในระยะยาว

เราได้ยินเรื่องราวสยองขวัญที่แบรนด์ต้องใช้เงินหลายล้านล้านเพื่อขบคิดโกรธลูกค้า นี้อาจได้รับการหลีกเลี่ยงถ้าความคิดของลูกค้าเป็นศูนย์กลางจะมีผล

ถ้าเราต้องการสร้างระบบการบริการลูกค้าที่ดีการลงทุนไม่จำเป็นต้องซับซ้อนและมีราคาแพง เรานำเสนอบุคลากรที่มีส่วนร่วมในการจัดประสบการณ์และแนวคิดด้านเศรษฐศาสตร์ในการให้บริการลูกค้าของเราได้ดียิ่งขึ้น

เพื่อช่วยให้ธุรกิจประสบความสำเร็จและแข่งขันในสภาพแวดล้อมปัจจุบันการดูแลลูกค้าต้องได้รับการพิจารณาอย่างจริงจัง เราต้องให้แน่ใจว่าลูกค้าของเรามีความสัมพันธ์ที่เป็นเอกลักษณ์และเป็นส่วนตัวกับเรา เราจำเป็นต้องให้ลูกค้าของเรามีสภาพแวดล้อมที่เหมาะสมในการสร้างความสัมพันธ์ที่ใกล้ชิดกับแบรนด์

ทำไมเราต้องใช้บริการลูกค้า? ความแตกต่างที่สำคัญคือการทำให้แบรนด์ของเราโดดเด่นไม่เป็นระเบียบดึงดูดลูกค้าเพิ่มขึ้นรักษาลูกค้าที่ภักดีและช่วยประหยัดค่าใช้จ่ายในการขายและการตลาด

Source by sbobet

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *