ทำไมลูกค้าถึงเป็นเพื่อนที่ดีที่สุดของยุทธศาสตร์การตลาด?

สมมติว่าเราเริ่มจัดการกับกิจกรรมออนไลน์ของแบรนด์ การจัดรูปแบบและการจัดการบุคลิกภาพของแบรนด์ในบัญชีธุรกิจทั้งหมดของคุณ โปรโมชันทำงานได้ดีสำหรับธุรกิจของคุณ แต่ต้องการเนื้อหาที่สร้างสรรค์มากขึ้นเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ดียิ่งขึ้น

และเฉพาะเมื่อคุณคิดว่าความคิดของคุณหมดไปลูกค้าจะเริ่มส่งอีเมล คุณสามารถปล่อยให้คนที่จัดการบริการลูกค้าได้ แต่ถ้าคุณเป็นผู้ประกอบการอัจฉริยะคุณสามารถทำให้อีเมลเหล่านี้เป็นโอกาสทางการตลาด

ดูเหมือนว่าเป็นแนวคิดที่ไกล่เกลี่ย แต่การบริการลูกค้าและการตลาดก็จับมือกัน เมื่อคุณโปรโมตธุรกิจของคุณคุณต้องการแสดงความสัมพันธ์ในปัจจุบันและความสัมพันธ์ในปัจจุบันกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า ถึงเวลาที่จะแสดงให้คนอื่นรู้ว่าทำไมคุณต้องเลือกแบรนด์ของคุณ

นี่คือประโยชน์ของการบริการลูกค้าเพื่อใช้กลยุทธ์ทางการตลาดครั้งต่อไป ให้โอกาสสำหรับลูกค้าเชิงรุก

ลูกค้าที่มีศักยภาพกำลังเคาะประตู แต่คำถามที่แท้จริงคือว่าพวกเขาให้ความสะดวกสบายในปัจจุบันหรือไม่? ถ้าคุณไม่เพียงห่วงกังวล แต่จริงๆแล้วทำทุกอย่างเพื่อช่วยให้ลูกค้าของคุณได้รับบริการที่ดีที่สุดคุณสามารถมั่นใจได้ว่าลูกค้าของคุณมีแนวโน้มที่จะยังคงภักดีต่อไป

และบางครั้งถ้าคุณโชคดีพอสมควรคุณจะได้รับคนที่ใช้เวลาในชีวิตที่วุ่นวายเพื่อระเบิดสถานการณ์และขอให้พวกเขาสร้างเนื้อหาในโซเชียลมีเดีย

นี่ทำโดยผู้ใช้ United Kingdom Reddiv ดั๊ก D. เมื่อเสื้อยืดได้รับคำสั่งจากเว็บไซต์ American Archives มีคนในแผนกบริการลูกค้าได้สังเกตเห็นเสื้อสเว็ตเตอร์ในรถเข็นช็อปปิ้งที่ไม่เคยหยิบขึ้นมา พบว่าต้นทุนการจัดส่งสูงและอาจเป็นเพราะ Doug ไม่เคยซื้อเสื้อ

ที่เก็บถาวรทางอีเมลล์ดั๊กส่งคำสั่งซื้อน้อย ดั๊กสั่งเสื้อขึ้น แบรนด์นี้มีส่วนเกี่ยวข้องกับลูกค้าที่ไม่ได้รับการเลี้ยงดูจากลูกค้า

หากคุณพบวิธีที่จะให้บริการลูกค้าได้ดีที่สุดคุณจะพอใจและยอมรับแบรนด์ของคุณบนโซเชียลมีเดีย การตลาดนี้ฟรี

2. ปรับปรุงการสื่อสารระหว่างคุณและลูกค้าของคุณ

หากคุณสามารถเข้าถึงลูกค้าของคุณคุณจำเป็นต้องมีส่วนร่วมและตอบคำถามและช่วยพวกเขาด้วยความห่วงใย การแนะนำลูกค้าสร้างความไว้วางใจ

ไม่เพียง แต่สำหรับการสร้างความไว้วางใจ แต่สำหรับชื่อเสียงแบรนด์ ผู้บริโภคใช้โซเชียลมีเดียเพื่อแบ่งปันประสบการณ์ที่ดีและไม่ดีดังนั้นแบรนด์จึงหาวิธีที่จะทำให้ลูกค้าของพวกเขามีประสบการณ์ที่ดี วิธีหนึ่งสำหรับพวกเขาในการวัดนี้คือการบริการลูกค้า

เราแสดงให้พวกเขาเห็นว่าคุณอยู่ที่นี่เพื่อฟังและควบคุมพวกเขาเพื่อให้พวกเขาอยู่เพราะพวกเขาคาดหวังจากคุณมากขึ้น คุณสามารถให้พวกเขาเมื่อคุณกระตือรือร้นสื่อสารกับพวกเขาและให้พวกเขาที่ดีที่สุด

บางครั้งประสบการณ์ที่ดีที่สุดที่ผู้บริโภคจะได้รับจากแบรนด์คือการโต้ตอบของคุณ เมื่อดึงดูดลูกค้ามากขึ้นการสร้างความสัมพันธ์ที่ดีจะช่วยให้ได้รับการประชาสัมพันธ์มากขึ้นและได้รับชื่อเสียงที่ดีกว่าคนที่มีค่าควรทำธุรกิจ ดังนั้นกลยุทธ์การตลาดถัดไปคืออะไร นี่เป็นแนวคิด: คุณสามารถขอให้ตัวแทนจำหน่ายของคุณสนับสนุนอีเมล เกี่ยวกับข้อกังวล

Source by sbobet

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *