ที่ปรึกษาด้านบนถามว่าทักษะการบริการลูกค้าหรือระเบียบวินัยหรือไม่?

คุณเห็นด้วยหรือไม่ว่ามีผู้คนที่ดูเหมือนจะมีของขวัญเพื่อให้บริการลูกค้ายอดเยี่ยม?

เสียงของพวกเขามีชีวิตชีวาอดทนฟังและจัดระบบคำอธิบายของพวกเขารัดกุมและมีประสิทธิภาพ คนอื่นที่มองไม่ดีในบทบาทของพวกเขา พวกเขาจะใจร้อน, หงุดหงิดหรือหงุดหงิดและสับสน

การพูดถึงทักษะประเภทแรกนั้นง่ายมาก พวกเขาประสบความสำเร็จและมีการต้อนรับที่ดีและโดยทั่วไปเราเชื่อว่าคนที่ประสบความสำเร็จดีกว่าคนอื่น ๆ

มันอาจจะเกิดมาในลักษณะนี้: ร่าเริงยืดหยุ่นและยินดีที่จะให้บริการ 19659002] เมื่อพวกเขากล่าวว่า "แน่นอนฉันดีใจที่จะช่วย!" เสียงดังในขณะที่คนอื่นได้รับการตีหรือกลืนเส้นนี้และเป็นเหมือนที่ผิดปกติ

เราสามารถเรียก "naturals" เช่นเดียวกับธรรมชาติเกิดคนบริการลูกค้า

ถ้ามีจำนวนเพียงพอสำหรับชนชาติเหล่านี้ให้จดจ่ออยู่กับการพาพวกเขาไปและทุกอย่างจะดี พวกเขาจะแนะนำและปรับปรุงความพึงพอใจของลูกค้าโดยไม่ต้องใช้การควบคุมอย่างมาก

แต่มันหายากและนั่นหมายถึงการศึกษาสิ่งที่พวกเขาทำสัญชาตญาณและเปลี่ยนพฤติกรรมเหล่านี้ให้โปรโตคอลที่เลียนแบบ

ฉันได้เรียนรู้การบริการลูกค้าและการสนทนาการขายมานานหลายปีและงานทางวิทยาศาสตร์ส่วนใหญ่ของฉันอยู่ในแวดวงการสื่อสาร ฉันค้นคว้าและทดสอบกับทฤษฎีและแนวปฏิบัติที่ใหม่และมีการปรับปรุง

ฉันพบ TONE PATTERNS ตัวอย่างเช่นเพื่อสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้าอย่างสม่ำเสมอ "ธรรมชาติ" ใช้รูปแบบเหล่านี้โดยไม่ต้องตระหนักถึงมัน

คนอื่นสามารถทำความรู้จักและใช้พวกเขาและหาผลลัพธ์เช่นเดียวกัน

นี่คือตอนที่บริการลูกค้าเป็น DISCIPLINE มีเทคนิคปกติที่ได้รับการพิสูจน์ว่าทำงานหลังจากการทำธุรกรรมหลังจากการทำธุรกรรม

วินัยมีความน่าเชื่อถือมากกว่าทักษะ ตัวอย่างเช่นวันที่เลวร้าย "ธรรมชาติ" เจ็ดหรือเดือนและคุณไม่ทราบว่าจะต้องทำอย่างไรเพื่อทำให้เสียงดีขึ้นและเข้าถึงระดับก่อนหน้า

แต่ถ้าสอนด้วยวินัย

ด้วยการใช้ตำราที่มีลวดลายและความเชื่อมั่นในเสียงของเขาเขาดูผิดปกติเช่นเขาร่าเริงยินดีเต็มใจและสามารถช่วยได้

ในฐานะผู้จัดการหรือเจ้าของคุณต้องจ่ายเงินเพื่อลงทุนในระเบียบวินัยขั้นตอนที่เหมาะสมสำหรับการทำธุรกิจที่ให้ผลที่คาดเดาได้และเชื่อถือได้ หากคุณลงทุนเฉพาะในทักษะของคุณเราจะออกจากธุรกิจไปยังแต่ละบุคคลและเมื่อคุณออกไปคุณจะสามารถเข้าถึงพวกเขาได้!

Source by sbobet

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *