ฝ่ายบริการลูกค้า 6 วิธีที่ง่ายสำหรับนักการตลาดอินเทอร์เน็ตเพื่อให้บริการลูกค้าได้ดีที่สุด

เช่นเดียวกับธุรกิจใด ๆ การให้บริการลูกค้าที่ดีสำหรับนักการตลาดทางอินเทอร์เน็ต ไม่มีเหตุผลว่าทำไมธุรกิจบนอินเทอร์เน็ตจึงควรมีมาตรฐานการบริการลูกค้าที่แตกต่างจากธุรกิจอื่น ๆ เป็นข้อเท็จจริงที่ว่าธุรกิจบนอินเทอร์เน็ตของเราเป็นเหตุผลหลักที่จะเพิ่มความพยายามในการให้บริการลูกค้า

การช็อปปิ้งออนไลน์ทุกวันเป็นเรื่องง่ายและมีส่วนช่วยให้เข้าสู่ตลาดการตลาดอินเทอร์เน็ต ผู้เข้าชมต้องได้รับการบริการที่ดีเยี่ยมและคาดว่าจะได้รับการนำเสนอในทุกไซต์ที่พวกเขาทำธุรกิจด้วย ถ้าคุณให้สิ่งนี้แก่ลูกค้าของคุณแล้วใครบางคนมีสมาชิกที่จะกลับมาหาเราต่อไป

ต่อไปนี้เป็นแนวคิดที่จะช่วยปรับปรุงการบริการลูกค้า

1. ตอบข้อความใด ๆ ที่คุณได้รับทันที ควรตอบกลับในวันเดียวกันหรือช้ากว่าวันรุ่งขึ้น และเมื่อเราพูดถึงการตอบรับฉันจะได้รับคำตอบที่เป็นส่วนตัวซึ่งมาจากคุณโดยตรง ไม่มีผู้ตอบแบบสอบถามเป็นรูปแบบการสื่อสารเพียงรูปแบบเดียวของคุณ [2] ถ้าคุณถามคำถามข้อร้องเรียนและข้อร้องเรียนทั้งหมดโดยทันทีและเป็นส่วนตัวคนจะตระหนักว่าพวกเขาห่วงใยในความห่วงใยของพวกเขาจริงๆ ถ้าคุณมาจากอิฐและร้านมอเตอร์ไซค์คุณจะไม่ทิ้งลูกค้าไว้ในขณะที่คุณกำลังมองหาอะไรอีกหรือ? ธุรกิจแบบออฟไลน์ไม่สามารถพลาดได้เป็นเวลานาน!

3. ) เรียกใช้งานนำเสนอต่อลูกค้ารายเดิม ผู้คนจะสนับสนุนให้คุณติดต่อ คุณไม่จำเป็นต้องให้อะไรกับทุกคนที่ติดต่อกับคุณ คุณตัดสินใจว่าการแข่งขันจะดำเนินไปอย่างไร

4. คนชอบที่จะคว้าชัยชนะ ให้บริการฟรีแก่คนที่ให้คำตอบ ผู้ชนะจะได้รับการสุ่มเลือก

5. ) คุณยังเลือกคำถามที่จะถาม ถามเรื่องเล็กน้อยขั้นพื้นฐานหรือค้นหาข้อเสนอแนะทางธุรกิจ สิ่งที่คุณถามคุณอาจจะจมโดยคำตอบ เพิ่มบุคคลในรายการต้นฉบับของคุณและตอบกลับ

6. อีกด้านที่สำคัญของการบริการลูกค้าช่วยให้ลูกค้าสามารถเข้าถึงคำถามหรือการสนับสนุนได้ง่าย การขาดข้อมูลการติดต่อจะลดจำนวนยอดขายที่คุณขายและจำนวนผู้ใช้ที่กลับมายังไซต์ของคุณ ถ้าคุณไม่สามารถติดต่อได้ผู้เข้าชมมักจะคิดว่าคุณเป็นคนหลอกลวง

ปฏิบัติตามคำแนะนำดังกล่าวไม่สามารถนับการทำธุรกิจและการระบุตัวตนได้อย่างสมบูรณ์ คุณต้องให้บริการส่วนบุคคลแก่บุคคล ดังนั้นคนต้องติดต่อกับคุณบ้าง นักการตลาดอินเทอร์เน็ตบางคนคิดว่านี่เป็นผลงานที่มากเกินไปสำหรับพวกเขา แต่ฉันบอกว่าการขายเพิ่มเติมซึ่งอาจหมายความว่าคุ้มค่ากับความพยายาม

รู้ว่าพวกเขาสามารถติดต่อคุณได้บ่อยพอที่จะทำให้ผู้มาเยือนจ่ายเงินให้กับลูกค้า

ไม่ควรให้บริการลูกค้าที่ดี การบริการลูกค้าขนาดเล็กต้องการเวลาและความพยายามเพียงเล็กน้อยรางวัลจะเพิ่มยอดขายและทำซ้ำลูกค้า

ค่าใช้จ่ายของสิบห้านาทีต่อวันเพื่อให้ลูกค้าได้รับบริการลูกค้าที่ดีนั้นคุ้มค่าแน่นอน โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อบางนาทีที่ดีวางใช้จ่ายหลายร้อยหลายพันหรือหลายพันดอลลาร์ในแต่ละวันเพื่อขายต่อธุรกิจของคุณ

เนื่องจากการให้บริการลูกค้าที่มีคุณภาพสูงทำไมจึงไม่ได้มีการพัฒนาความพยายามในด้านนี้อีกต่อไป?

คุณเท่านั้นที่ช่วยฉันได้!

Source by sbobet

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *