วิธีการเข้าถึงบริการลูกค้าเป็นค่าใช้จ่ายในการขาย

เมื่อผู้ผลิตชั้นนำของ บริษัท ได้รับรางวัลไม่ว่าจะเป็นที่การประชุมการขายทั่วประเทศหรือในงานอื่น ๆ ก็เป็นเรื่องปกติที่จะได้ยินพนักงานขายคนอื่น ๆ ในกลุ่มผู้ชมทราบว่าผู้ชนะได้เปิดบิลขนาดใหญ่หรือขายสินค้าได้ดีจริงๆ ลักษณะการทำงานที่กล่าวถึงน้อยมากคือความสามารถในการให้บริการลูกค้าที่มีคุณภาพสูงสุด

นี่เป็นสิ่งที่เข้าใจได้

บริการลูกค้าที่ดี ขายดี มีตัวแทนฝ่ายขายจำนวนมากที่ขาดหายไปในตอนนี้ดังนั้นพวกเขาจึงมีความแข็งแกร่งมากในการเปิดบัญชี แต่ก็ไม่มากพอที่จะเก็บไว้ มันเหมือนกับการกระเด็นน้ำจากก๊อกน้ำเพื่อเติมถังที่มีรูด้านล่าง – ทำงานได้ดี ยาก ไม่ทำงาน smart

นี่คือวิธีการให้บริการลูกค้าในฐานะพนักงานขายที่ได้รับรางวัล: [19459018]

การให้บริการลูกค้าที่มีอยู่ไม่น่าตื่นเต้นเท่าการเข้ามาใหม่ เพื่อที่จะได้รับแรงบันดาลใจเราขอแนะนำให้คุณเริ่มคิดถึงสิ่งต่างๆจากหนึ่งดอลลาร์เป็นร้อยละ โดยเฉลี่ยคุณใช้จ่ายเงินอย่างน้อย 5 ครั้งเป็นจำนวนมากเพื่อให้ได้ลูกค้าใหม่เป็นของเก่า (วัดตามเวลาหรือเป็นสกุลเงิน) ที่สำคัญกว่านั้นก็คือประมาณสองหรือสามครั้งยอดขายที่สองหรือสามของลูกค้าเป็นครั้งแรก รู้เลขเหล่านี้อย่างระมัดระวังเพราะข้อสรุปที่สำคัญ …

ฝ่ายบริการลูกค้าไม่ปิดการขายครั้งล่าสุด – นี่คือจุดเริ่มต้นของขั้นตอนต่อไป:

ผู้ขายจำนวนมาก สูญเสียความสนใจเพราะรู้สึกราวกับว่าพวกเขาได้รับการชำระเงินสำหรับการสั่งซื้อสำหรับคำสั่งของบัญชีแล้ว นั่นไม่ใช่กรณี ไม่ว่าคุณจะซื้อสินค้าการลงทุนขนาดใหญ่บนท้องถนนหรือเพียงแค่พูดถึงเพื่อนหรือเพื่อนร่วมงานการบริการลูกค้าที่ดีก็เป็นเพียงจุดเริ่มต้นของการขายครั้งต่อไป เห็นว่ากิจกรรมที่สร้างรายได้จากลูกค้าและค่าคอมมิชชั่นและอาจมีพลังงานมากขึ้นสำหรับงาน บางครั้งก็เป็นเช่นนี้ ในเวลาเดียวกันเช่นเดียวกับผู้ผลิตที่พบมากที่สุดพวกเขาไม่คาดหวังว่าลูกค้าของพวกเขาจะต้องการพวกเขา; แทนพวกเขาคิดเกี่ยวกับสิ่งที่ลูกค้าของพวกเขาต้องการหรือความต้องการในอนาคตและจากนั้นให้พวกเขาเป็นครั้งแรก ถ้ามันฟังดูเหมือนการทำงานมากและให้ความสำคัญกับรายละเอียดคุณพูดถูก นั่นคือเหตุผลที่มีผู้ขายจำนวนมากที่ไม่ทำเช่นนี้และทำไมพวกเขายืนอยู่เหนือฝูงชน อยู่ผิดพลาด: วิธีที่ดีที่สุดในการให้บริการที่ดีคือหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดที่ยิ่งใหญ่ที่สุดอย่างหนึ่งคือซ่อนลูกค้าของคุณจากการรายงานข่าวร้าย แทนที่จะปิดเสียงการโทรและหวังว่าพวกเขาจะไปลองใช้แนวทางตรงกันข้าม – อยู่ข้างหน้าของข่าวและตรวจสอบให้แน่ใจว่ากำลังจะมาถึง ไม่มีใครจะได้ยินว่าคุณมีปัญหากับใบสั่งซื้อหรือบัญชีของคุณ แต่เคารพในการนำเสนอข่าวสาร การพิสูจน์ว่าคนที่คุณพึ่งพาสามารถแยกตัวเองออกจากกองพันขายอื่นที่ไม่มีกระดูกสันหลังในการสนทนาที่ยากที่สุด

ฝ่ายบริการลูกค้าไม่มีความสามารถในการเปิดบัญชีหรือเกียรติยศขนาดใหญ่ แต่การรักษาลูกค้าในระยะยาวนั้นมีความสำคัญมากกว่าการหาคนใหม่

Source by sbobet

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *