5 ตัวเลือกเพื่อปรับปรุงการบริการลูกค้าธุรกิจของคุณ

ในขณะที่การนำเสนอผลิตภัณฑ์และบริการที่ดีที่สุดสำหรับทุกธุรกิจถือเป็นอีกองค์ประกอบหนึ่งของธุรกิจที่เป็นกุญแจสู่ความสำเร็จการบริการลูกค้าที่มีให้ แน่นอนว่าไม่ว่าผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณจะดีเพียงใดการยึดครองกับลูกค้าของคุณจะทำให้พวกเขาได้รับความประทับใจที่ยั่งยืน ต่อไปนี้เป็นเคล็ดลับการบริการลูกค้าซึ่งจะช่วยปรับปรุงความพึงพอใจของลูกค้า:

อย่าให้คำมั่นสัญญา แต่ให้แน่ใจว่าคุณได้ส่งมอบ

ธุรกิจจำนวนมากทำผิดพลาดในการเอาชนะข้อดีของลูกค้าที่สัญญาไว้ จริงลูกค้ารู้อยู่แล้วว่าธุรกิจนี้ทำอะไรไม่ได้? กุญแจสำคัญในความสำเร็จทางธุรกิจไม่ใช่เรื่องเกี่ยวกับคำสัญญาที่คุณเสนอ แต่เกี่ยวกับวิธีการให้ธุรกิจของคุณ ใช่มั้ยคุณไม่ใช้สิ่งที่คุณทำได้มากนัก ในตอนท้ายของวันนี้ลูกค้าจะระลึกถึงผลลัพธ์สุดท้ายเท่านั้น – การคาดการณ์อย่างรวดเร็วและเกินกว่าที่กำหนด

ไม่ต้องยุ่งกับธุรกิจของคุณไม่ว่างพอที่จะรับสายโทรศัพท์อีเมลและข้อความค้นหาของลูกค้า จนถึงปัจจุบันลูกค้ากำลังมองหาคำตอบทันทีเมื่อใดก็ได้ จำนวนครั้งที่นำไปสู่การค้นหาหรืออีเมลยาวเกินไปและอาจส่งผลเสียต่อชื่อเสียงทางธุรกิจของคุณ

มีหลายวิธีในการติดต่อคุณ

หมายเลขโทรศัพท์พื้นฐานปกติสำหรับธุรกิจไม่เพียงพอสำหรับวันนี้ ธุรกิจต้องดีและมีโอกาสมากมายสำหรับลูกค้าและลูกค้าเพื่อให้ง่ายและรวดเร็วยิ่งขึ้น นอกจากนี้คุณยังสามารถรักษาไซต์องค์กรอีเมลธุรกิจและโปรไฟล์สื่อสังคมออนไลน์ไว้นอกโทรศัพท์ขององค์กรหรือหมายเลข 1800 ฟรี สร้างสถานะธุรกิจของคุณและใช้แพลตฟอร์มที่ช่วยให้คุณเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายของคุณ

ฟังลูกค้าของคุณ

คุณทำผิดพลาดเหมือนกันถ้าไม่ให้ความสำคัญกับสิ่งที่คุณทำผิด หากคุณต้องการปรับปรุงการให้บริการลูกค้าและธุรกรรมทางธุรกิจทั่วไปตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณกำลังฟังอย่างดีต่อลูกค้าของคุณ แน่นอนคุณไม่สามารถถามลูกค้าทั้งหมด แต่สิ่งที่สำคัญที่สุดคือคุณจะสามารถกำหนดความคิดเห็นและแสดงความคิดเห็นว่าเป็นการวิจารณ์ที่สร้างสรรค์เพื่อปรับปรุงธุรกิจของคุณ นี่เป็นวิธีที่ดีในการแสดงให้ลูกค้าของคุณประเมินสิ่งที่พวกเขากล่าวว่าไม่ว่าจะเป็นด้านบวกหรือด้านลบ

แสดงความภักดี

แน่ใจว่าคุณสังเกตเห็นว่าฟรีส่วนลดและค่าธรรมเนียมโปรโมชันเป็นผู้ซื้อครั้งแรก แม้ว่าจะเป็นวิธีที่ดีในการดึงดูดธุรกิจ แต่บางครั้งลูกค้าเหล่านี้ก็จะแยกแยะลูกค้าเก่าและเก่าออกไปออกจากกระบวนการนี้ หากคุณเสนอโปรโมชันให้กับลูกค้าที่ใช้บริการครั้งแรกโปรดตรวจสอบว่าคุณไม่ได้ทำให้ลูกค้าเก่ารู้สึก ถ้าคุณยังคงให้บริการที่มีคุณภาพและรู้สึกถึง บริษัท พวกเขาจะกลับมาอีกครั้ง – บางครั้งแม้กระทั่งกับลูกค้ารายใหม่ นี่เป็นวิธีที่ดีในการตอบแทนความภักดีของลูกค้าในขณะที่สร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า

ความสำเร็จของธุรกิจไม่สามารถเป็นสูตรลับได้ แต่สิ่งหนึ่งที่ได้รับการพยายามและพิสูจน์แล้วว่ามีประสิทธิภาพในการช่วยให้ บริษัท เติบโตขึ้นและผ่านทางลูกค้าของ บริษัท ผลการบริการลูกค้าที่เพิ่มขึ้นส่งผลให้ลูกค้าพึงพอใจมากขึ้นซึ่งส่งผลให้ บริษัท ประสบความสำเร็จและเป็นที่ยอมรับมากขึ้น

Source by sbobet

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *